Términos y Condiciones de Uso
1. NoProblem., sus empresas filiales y subsidiarias (en lo sucesivo "NP") te invitan a participar en la dinámica denominada " Registra tu compra" en la que podrás registrarte para tener la posibilidad de ganar ____ y para participar durante el evento en las actividades de No Problem que habrá dentro del festival con la posibilidad de ganar premios al instante. Esta dinámica no es un juego de azar, lotería, ni ninguna otra forma de suerte de ningún tipo.
2. La participación en la presente dinámica constituye la aceptación total de los participantes de los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como de las consecuencias de estos. Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debes participar. El participante acepta expresamente haber leído y estar conforme con dichos Términos y Condiciones y admite plena responsabilidad sobre su decisión de participar en la dinámica.
3. Queda prohibida la participación de personas que, a juicio y entera discreción de "NP", hayan obtenido, o pudieran haber obtenido, una ventaja indebida, injusta, desmedida o excesiva respecto de otros participantes, misma que puede deberse, en sentido enumerativo y no limitativo, a la relación comercial, laboral o de cualquier otra naturaleza que el participante, o personas cercanas a él, tenga con cualquiera de las empresas relacionadas comercial o corporativamente con "NP". Basta el hecho de tener al alcance un medio para obtener la ventaja en cuestión para que se amerite una descalificación, sin que sea necesaria la obtención de prueba plena de que ha habido un aprovechamiento indebido.
4. Estos términos y Condiciones aplican para el contenido y/o servicio provisto para la dinámica en redes sociales. Para efectos aclaratorios, como contenido se entiende toda Propiedad Intelectual que más adelante se define, incluyendo sin limitar texto, gráficos, imágenes, audio, video, software y/u otra forma de información que forme parte total o parcialmente de la dinámica; por otra parte, como servicios se entiende cualquier aplicación en línea, infraestructura de comunicación, servicios, herramientas o cualquier otra información disponible a través de la dinámica.
5. Por otra parte, "NP" podrá en cualquier momento a su entera discreción y derecho, y sin notificación previa, cambiar o eliminar cualquier aspecto o mecánica de la dinámica, modificar los términos y Condiciones, así como establecer nuevas mecánicas o condiciones y/o eliminar la presente dinámica. Tales cambios, modificaciones, adiciones o supresiones de la mecánica en la dinámica o de los términos y Condiciones, se harán efectivas una vez publicadas en las redes sociales de NoProblem y/o cualquier sitio web que se designe para la presente dinámica. Por ende, es responsabilidad exclusiva de los participantes en la dinámica leer periódicamente los términos y Condiciones para revisar posibles cambios.
6. Por este medio se deslinda de toda responsabilidad a Facebook, Twitter y/o cualquier otra red social donde se comunique la dinámica y de ahora en adelante, todos los puntos referentes a la página web "NoProblem | #ViveNoProblem", las promociones, dinámicas y/o contenidos que en ella contiene, son responsabilidad absoluta de "NP".
Requisitos para participar
1. El participante podrá ser cualquier persona residente en la República Mexicana, que tenga cumplidos 18 años o más de edad, comprobables al momento de su participación en la dinámica, y que tenga además un modo honesto de vivir comprobable.
2. Contar con identificación oficial (INE, licencia o pasaporte) vigente al momento de participar, así como para identificarse si se le requiere
Mecánicas:
1. Los datos que se les solicitarán a los usuarios para registrarse serán: nombre, apellido, email, numero de WhatsApp y Medio de compra.
Vigencia
La vigencia comienza una vez hecho el registro por el usuario en la página web " NoProblem | #ViveNoProblem " y hasta el 17 de marzo de 2024 (último día del festival).
Premios
___________
Consideraciones Importantes
1. Todos los participantes deberán ser residentes de forma legal en la República Mexicana; que tengan al menos 18 años cumplidos al momento de su registro y tener además un modo honesto de vivir comprobable.
2. Para considerarse válido, el ganador deberá haber cumplido con los requisitos previamente solicitados en la dinámica, además de comprobar mediante capturas de pantalla, que pruebe que sigue las redes sociales de la marca.
3. El premio no es transferible a otro participante(s).
4. La dinámica no es válida para empleados de "NP" o con empleados de cualquiera de las empresas relacionadas comercial o corporativamente con "NP".
5. La inscripción en la dinámica será válida únicamente cuando todos los datos proporcionados, detallados sean precisos y hayan sido completados con veracidad y de acuerdo con los requisitos que para tal efecto determine "NP". Todas las inscripciones deben ser personales, cualquier inscripción realizada mediante un tercero, incluyendo apoderados, será nula.
6. "NP" podrá discrecionalmente declarar algunas sumisiones o entradas como nulas y declarar la descalificación del/los participante(s) que corresponda(n) cuando a su juicio no se hayan satisfecho todos los requisitos establecidos en este documento o demás disposiciones aplicables al caso, o cuando razonablemente se evidencie que los procedimientos, actos, productos, elementos, o cualquier signo distintivo, directo o indirecto de la dinámica, carezcan de autenticidad, o hayan sido falsificados o alterados de cualquier forma. En este mismo sentido, "NP" podrá en cualquier tiempo, solicitar a cualquier participante que demuestre el cumplimiento sobre cualquier punto de las bases, otorgando un plazo que a juicio de "NP" sea razonable para hacerlo, descalificando al participante en caso de no cumplir satisfactoriamente.
7. De igual modo, serán sujetos de descalificación aquellos participantes que, en lo individual o grupal, participen, organicen, planeen o fomenten esquemas de manipulación, engaño o aprovechamiento abusivo de las omisiones normativas que hubiere en las presentes bases y términos y Condiciones o demás disposiciones aplicables, que tengan por objeto la obtención del premio de la dinámica. Lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes para la consignación de los responsables ante las autoridades competentes.
8. No podrá plantearse inconformidad alguna contra las bases en si, por haberse aceptado tácitamente al participar en la dinámica. Cualquier situación no prevista, expresa o implícitamente, en las presentes bases o demás disposiciones que para tal efecto sean aplicables, será resuelta unilateralmente por "NP", cuya resolución será inatacable. De igual modo, los participantes reconocen y expiden la más amplia liberalidad de responsabilidad, de cualquier naturaleza, a favor de "NP", así como manifiestan su libre y voluntaria renuncia a cualquier fuero o acción legal, presente o futura, toda vez que éstos se han impuesto y aceptado los términos y Condiciones de la dinámica y demás disposiciones aplicables.
9. "NP" no será responsable por cualquier perdida, daño, perjuicio, costos, lesiones u otros, sufridas por algún participante en ejecución o participación de la dinámica, o en uso, goce o disfrute del premio que en su caso se obtenga. Por otra parte, "NP" no se hace responsable por la falta de exactitud, retrasos, falla parcial o total, lentitud de la conexión, transmisión de virus o cualquier otra falla que impida el correcto funcionamiento de la plataforma en donde se realiza la dinámica.
10. El ganador otorga su más amplio consentimiento para que su nombre, área de residencia, fotografía o cualquier otro dato proporcionado a "NP" puedan ser hechos públicos por ésta última, a su discreción y de la forma en que ésta determine.
11. "NP" no será responsable en caso de que el participante ganador o ganadores, no pueda reclamar el premio por casos de fuerza mayor. En este caso, los premios no serán reembolsables a los participantes y no se podrán canjear o cambiar por dinero.
Propiedad Intelectual
1. El concepto de Propiedad Intelectual incluye de forma enunciativa mas no limitativa, todas las marcas (incluyendo la marca NoProblem y cualquiera otra marca de "NP"), los nombres comerciales, avisos comerciales, textos, diseños, gráficos, imágenes, logotipos, audio, video, software, reservas de derechos, nombres de dominio, así como todo tipo de derechos patrimoniales protegidos por derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual relacionados y que formen parte de la dinámica (en lo sucesivo Propiedad Intelectual).
2. El participante manifiesta tener conocimiento que la Propiedad Intelectual es propiedad exclusiva de "NP" y se obliga a no usar, comercializar, reproducir, explotar o de cualquier otro modo disponer de la Propiedad Intelectual, sin tener permiso previo y por escrito de "NP".
De la publicación de Contenidos por parte de los Participantes
1. Toda la información que proporcionen los participantes, tales como ideas, opiniones, comentarios, contenido en cualquier forma de texto, grafico, imagen, audio, video, fotos, software, datos y otros materiales, son y serán propiedad de "NP" quien podrá hacer uso de ello para la reproducción, copia, explotación y/o comercialización de tal material parcial o totalmente sin ningún tipo de consentimiento ni remuneración a los propietarios originales de ese material.
2. Los participantes autorizan expresamente a "NP" para dar a conocer, divulgar, difundir y/o publicitar por cualquier medio de comunicación y soporte audiovisual para efectos de reproducción, comunicación pública, distribución o en general cualquier tipo de explotación en cualquier medio publicitario dentro y/o fuera de la República Mexicana, sus identidades, con indicación de sus nombres, ciudad o localidad a la que pertenecen, y a utilizar sus respectivas imágenes, voces, grabaciones y/o entrevistas para todos los fines (incluyendo comerciales y publicitarios) y para propósitos establecidos por "NP", comprometiéndose asimismo los participantes a prestar su colaboración para las actividades dinámicas y publicitarias que para ello fueren necesarias, sin derecho a compensación alguna, en la forma y medios que "NP" considere convenientes.
3. Al participar en la dinámica mediante la aceptación de los Términos y Condiciones no podrá subir material o contenidos:
Que violen estos términos y Condiciones, la Propiedad Intelectual, así como cualquier ley o regulación local o nacional.
Que sea obscena, cuestionable, vulgar, abusiva, amenazador, difamatorio, racista, sexista.
Que incite o promueva la violencia y/o comportamientos antisociales.
4. "NP" se reserva el derecho de remover cualquier material ideas, opiniones, comentarios, contenido en cualquier forma de texto, grafico, imagen, audio, video, software, datos y otros materiales, sin que medie ningún tipo de notificación al respecto.
Divisibilidad
Si estos términos y Condiciones se anulan parcialmente, el Equipo y "NP" seguirán estando vinculadas por el resto de estos.
Ley Aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán exclusivamente por las leyes aplicables de México.
Mediante el presente Aviso de Privacidad (en adelante el "Aviso"), y en atención a las disposiciones contenidas en la Ley Federal de protección de Datos Personales en posesión de los Particulares, su Reglamento y disposiciones relacionadas vigentes en México (en conjunto, la "Ley"), se describen los términos en los que se obtendrán, usaran, divulgaran o almacenaran (en adelante, cualquiera de dichas acciones en lo individual o en conjunto, el "Tratamiento") los Datos Personales (según se define más adelante) que tu (el "Titular") por cualquier medio nos proporciones.
En NoProblem estamos comprometidos en proteger la privacidad de los Titulares; el término "Titular(es)" se refiere a cualquier persona física que por cualquier medio le proporcione a NoProblem uno o varios de sus Datos Personales para los fines señalados más adelante
En el presente Aviso se describe como realizaremos el Tratamiento y protegemos tus Datos Personales.
1. Fines para los cuales Tratamos tus Datos Personales.
Recolectaremos información concerniente a tu persona (dicha información, los "Datos Personales"). Las finalidades para las cuales utilizamos esta información se mencionan más adelante. En caso de que tratemos tu información para fines distintos, te lo informaremos en el momento correspondiente.
1.1 identificación y mayoría de edad.
Esta finalidad se refiere a la confirmación de la identidad del Titular, según sea necesario para dar cumplimiento a las finalidades previstas en el presente Aviso, así como para verificar, en su caso, la mayoría de edad del Titular previo a su ingreso a cualquiera de las páginas, aplicaciones y plataformas oficiales de Internet de NoProblem y/o a su participación en las actividades promocionadas u organizadas por este último, ya sea de forma presencial o en línea.
1.2 Ofrecimiento de productos y servicios.
Esta finalidad hace referencia a diversas actividades que realiza NoProblem, sus filiales y/o subsidiarias con el fin de ofrecer, comercializar, personalizar y mejorar nuestros productos y servicios, celebrar, mantener y ejecutar una relación comercial y/o de negocios con el Titular, la creación, actualización y manejo de la cuenta del Titular en nuestras páginas de Internet, plataformas y aplicaciones oficiales, así como la administración y proceso de pagos, operaciones y transacciones de los Titulares en las mismas, proporcionar, directamente o a través de terceros, servicios de entrega a domicilio de productos comercializados por NoProblem, sus filiales y/o subsidiarias, así como supervisar, dar seguimiento y atender cualquier asunto relacionado a dichas entregas.
1.3 Mantener y optimizar nuestras páginas web, plataformas y aplicaciones oficiales.
Esta finalidad incluye los casos en los que debamos resolver problemas de desempeño de nuestras aplicaciones, plataformas y paginas oficiales de Internet, incluyendo solución de problemas (troubleshooting), análisis de datos, pruebas, mantenimiento de sistemas, soporte, reportes y almacenamiento de datos, mejora de la disponibilidad de nuestras páginas web, plataformas y aplicaciones oficiales, y protegerlas contra cualquier tipo de fraude o mal uso.
1.4 participación en eventos y promociones.
Esta finalidad se refiere a la participación del Titular en promociones de compra, rifas y sorteos (incluyendo giveaways) presenciales, en línea, por dispositivos móviles, redes sociales y aplicaciones, la administración de nuestro programa de lealtad de clientes, ofrecimiento de muestras y promociones en puntos de venta y actividades y promociones basadas en geolocalización (incluyendo mensajes de texto SMS y ludificación).
1.5 Cumplimiento con la Ley.
Esta finalidad hace referencia al Tratamiento de Datos Personales de los Titulares según sea necesario para realizar una actividad tendiente a dar cumplimiento a una obligación o requerimiento legal, o a una recomendación de autoridad de la cual NoProblem, sus filiales o subsidiarias sean sujetos, incluyendo la revelación de Datos Personales a autoridades de gobierno o supervisoras, tales como autoridades fiscales, administrativas y/o judiciales.
Adicionalmente, utilizaremos tus Datos Personales para las siguientes finalidades no necesarias:
1.6 Servicio al cliente.
Esta finalidad incluye actividades tales como atender y dar seguimiento a las dudas, quejas o comentarios del Titular en relación con nuestros productos y/o servicios, motivo por el cual pudieran grabarse las llamadas telefónicas, correos electrónicos o cualquier tipo de comunicación entre el Titular y NoProblem México, para extender invitaciones a eventos o hacer sugerencias de nuestros diversos productos y servicios que pudieran interesarte o de los cuales pudieras beneficiarte, así como para evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios y realizar encuestas de satisfacción.
1.7 Perfiles de mercadotecnia.
Esta finalidad refiere a las actividades que realizamos para mejorar nuestras estrategias de mercadotecnia, mediante la creación de una audiencia basada en segmentos de perfiles con el fin de enviarles ofertas y contenidos a su medida, particularmente, cuando utilizamos plataformas de manejo de Datos Personales o recibimos Datos Personales de plataformas de redes sociales. Los Datos utilizados para estos fines podrán ser encriptados y vueltos a descodificar, directamente por nosotros o a través de terceros.
Esta finalidad hace referencia a actividades tales como él envió de información publicitaria sobre nuestros productos, desarrollo y envió de campanas de mercadotecnia o publicidad para ofrecer productos y/o servicios de NoProblem, sus filiales, subsidiarias y/o socios comerciales.
En caso de que no desees que tus Datos Personales sean Tratados para las finalidades no necesarias, puedes desde este momento enviar un correo electrónico a la dirección datospersonaleshnk@NoProblem.com manifestando tu negativa a dichas finalidades, lo anterior, en el entendido que la negativa al uso de tus Datos Personales para las finalidades no necesarias no será motivo para que te neguemos cualquiera de nuestros productos o servicios.
NoProblem realiza el Tratamiento de Datos Personales de los Titulares solo en el tiempo en el cual los mismos estén vigentes y/o el Tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a las propias finalidades de NoProblem y/o a una obligación legal
2. Tipos de Datos Personales sujetos a Tratamiento.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos y trataremos tus Datos Personales pertenecientes a las siguientes categorías, según sea necesario:
- Datos de identificación.
- Datos de contacto.
Adicionalmente, recolectamos información acerca de cómo utilizas nuestros productos, servicios y páginas de Internet, plataformas y aplicaciones oficiales, tales como dirección IP, cookies, 1D de dispositivo móvil, datos de acceso (logan), historial de navegación, tipo y versión de navegador, clics, configuración de zona horaria y ubicación, páginas visitadas (incluyendo registro de fecha y hora), tipos y versiones de plugin en tu navegador, sistemas operativos, plataformas e información de otras tecnologías de los dispositivos que utilizas para ingresar a nuestras páginas web, plataformas y aplicaciones oficiales.
Lo anterior, incluyendo aquella información que compartas a NoProblem a través de cualquiera de tus redes sociales, en caso de que las utilices como medio de registro en nuestras páginas web, aplicaciones y plataformas oficiales
Asimismo, recabamos, utilizamos y compartimos Datos Personales Disociados (los "Datos Personales Disociados"), tales como información estadística y demografía, con el objetivo de dar cumplimiento a cualquiera de las finalidades señaladas en el presente Aviso. Los Datos Personales Disociados pueden derivarse de ciertos Datos Personales, pero no son considerados como tal bajo la regulación aplicable, ya que no pueden asociarse al Titular ni permiten su identificación, por su estructura, contenido o grado de desagregación. Sin embargo, si combinamos o relacionamos los Datos Personales Disociados con tus Datos Personales, al nivel de que dichos datos disociados pudieran identificarte directa o indirectamente, la información combinada será considerada por nosotros como parte de tus Datos Personales y, por lo tanto, se les Dara un tratamiento basado en el presente Aviso de Privacidad.
En caso de que proporciones a NoProblem Datos Personales distintos de los señalados en el presente Aviso, y si dichos Datos son proporcionales a las finalidades contenidas en este Aviso, NoProblem podrá realizar el Tratamiento de los Datos en cuestión, única y exclusivamente para dar cumplimiento a las citadas finalidades, entendiéndose la entrega de los citados Datos como tu consentimiento para que realicemos un Tratamiento.
3. Medios a través de los cuales obtenemos tus datos personales.
Obtenemos tus Datos Personales de manera directa, cuando los mismos nos los proporcione de manera personal de forma presencial o a través de medios electrónicos, tales como correo electrónico, nuestras paginas oficiales de Internet, aplicaciones, plataformas y/o redes sociales oficiales, o vía telefónica; o de manera indirecta, cuando los Datos Personales los recibamos de un tercero o de alguna plataforma de redes sociales o medios de comunicación.
NoProblem podrá recabar los Datos Personales al inicio de la relación jurídica o comercial con el Titular o bien, durante la vigencia y desarrollo de esta. Cualquier Dato Personal que NoProblem recabe durante el desarrollo de la relación jurídica o comercial con el Titular, será sujeto de Tratamiento conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.
4. Quien tiene acceso a tus Datos Personales.
El personal de NoProblem solo tendrá acceso a tus Datos Personales cuando sea necesario para desempeñar su trabajo o para cumplir con cualquiera de las finalidades descritas en el presente Aviso.
Es probable que necesitemos compartir tus Datos Personales con terceros a fin de dar cumplimiento a cualquiera de las finalidades señaladas en el presente Aviso. Estos terceros son:
- Empresas del grupo GPU, con el propósito de brindar de forma central diversos procesos y servicios, derivado de la naturaleza nacional e internacional de los sistemas de tecnología de información que se comparten dentro del grupo GPU
- Terceros proveedores de productos o servicios. Estos productos o servicios pueden incluir servicios de mercadotecnia, publicidad, plataformas de servicios de mercadotecnia, estrategias de marketing digital, elaboración y diseño de concursos, rifas y sorteos, y de sistemas de tecnología de información;
- Consultores profesionales, tales como contadores, auditores o abogados;
- En caso de que vendamos a algún tercero la totalidad o parte de los activos o acciones de una compañía perteneciente al grupo NoProblem, a la cual anteriormente se le habían compartido tus Datos Personales, dichos Datos podría llegar a ser compartidos con el citado tercero;
- Autoridades gubernamentales, a fin de dar cumplimiento a cualquier obligación legal o judicial.
Los terceros mencionados anteriormente pueden estar ubicados en México, en países de la Unión Europea o en cualquier otra parte del mundo. Cuando tus Datos Personales sean resguardados fuera de México o de la Unión Europea, nos aseguraremos de que los mismos tengan un nivel adecuado de protección.
Exigimos a nuestros proveedores de servicios o productos y consultores profesionales que establezcan y mantengan medidas de seguridad apropiadas para mantener la seguridad y confidencialidad de tus Datos Personales, mediante estrictos estándares y acuerdos legales. En caso de que la transmisión de los Datos se realice a un receptor en un país que tenga un régimen distinto en materia de protección de datos personales, nos aseguraremos de que esta transmisión internacional de datos no afecte de una forma negativa el nivel de protección de tus Datos Personales y se encuentre basada en medidas apropiadas de seguridad, tales como clausulas estándar o reglas corporativas vinculantes. Puedes solicitar información sobre las medidas de seguridad que utilizamos a través del medio de contacto señalado más adelante en el numeral 9 del presente Aviso.
5. Seguridad.
Estableceremos y mantendremos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas con el fin de proteger tus Datos Personales contra daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, tomando en cuenta los posibles riesgos. Estas medidas en todo momento estarán alineadas a los estándares legales y de la industria.
6. Plazos por los cuales conservamos tus Datos Personales.
Conservaremos tus Datos Personales por el tiempo que nos sea legalmente permitido, mientras sean necesarios para dar cumplimiento a alguna de las finalidades establecidas en el presente Aviso o a algún requerimiento u obligación legal que nos sea aplicable, o bien, mientras sea permitido en atención a cualquier plazo de prescripción legal. Tomaremos las medidas necesarias para destruir o disociar los Datos Personales que estén en nuestra posesión cuando ya no sean necesarios para cumplir con las finalidades previstas anteriormente o una vez concluidos los plazos de retención.
7. Tratamiento de Datos Personales de un Tercero Relacionado.
En caso de que, con motivo de dar cumplimiento a las finalidades señaladas anteriormente, NoProblem realice el Tratamiento de los Datos Personales de terceros relacionados contigo (tales como pareja o cónyuge, hijos, dependientes y/o referencias personales; cada uno de ellos un "Tercero Relacionado"), tienes la obligación de compartir el contenido del presente Aviso de Privacidad con dicho Tercero Relacionado y de obtener su consentimiento para que NoProblem pueda realizar el Tratamiento y hacer uso (incluyendo transmisión y revelación) de sus Datos Personales, de acuerdo a las finalidades previstas en el presente Aviso
En caso de que nos proporciones Datos Personales de un Tercero Relacionado, implica que tienes su consentimiento y has puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad en términos de lo señalado anteriormente, por lo que es tu obligación sacar en paz y a salvo a NoProblem de toda responsabilidad que derive de cualquier queja o reclamación que llegase a imponer dicho Tercero Relacionado en nuestra contra.
8. Tratamiento de Datos Personales de menores de edad.
Nuestros sitios web, plataformas y aplicaciones oficiales no están diseñados para ser utilizados por personas menores de edad, por lo que no recolectamos Datos Personales si tenemos conocimiento que sus titulares son menores de 18 años.
Si eres es el padre, madre o tutor legal de algún menor de edad o de alguna persona en estado de interdicción o situación de discapacidad, de acuerdo con la ley aplicable, que haya proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, puedes solicitar que dichos datos sean cancelados de conformidad con el procedimiento contenido en el presente aviso de privacidad
9. Acceso, rectificación, cancelación, oposición, preguntas y quejas.
Mantén tus Datos Personales actualizados e infórmanos de cualquier cambio significativo en tus Datos o de tus Terceros Relacionados mediante un correo electrónico a la dirección señalada más adelante en este numeral.
Tienes el derecho de solicitar acceso a tus Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de NoProblem o de algún tercero en su representación y conocer los detalles de dicho Tratamiento. Asimismo, tienes derecho a rectificar, cancelar, eliminar o restringir (según corresponda) o a oponerte al Tratamiento de tus datos, siempre en atención al contenido de la Ley, otras regulaciones y leyes aplicables, y a los lineamientos internos de NoProblem. Tienes el derecho de recibir un resumen de los Datos Personales que nos hayas proporcionado, en un formato organizado, de uso común y apto para leerse mediante un equipo de cómputo común. En algunos casos podemos aceptar transferir tus Datos Personales a otro responsable, previa solicitud que nos hagas por escrito para tales efectos, siempre que sea técnicamente posible. Igualmente, NoProblem reconoce tu derecho para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales y para manifestar tu negativa al Tratamiento de tus Datos Personales para aquellas finalidades que no sean necesarias.
Si deseas limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales, te recordamos que tienes a tu disposición los siguientes medios:
(i) inscripción en el Registro Público de Usuarios (REUS), a cargo de la Comisión Nacional para la protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF);
(II) Inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO); y/o
(III) Enviarnos un correo electrónico a la dirección webmaster@no-problem.com.mx manifestándonos tu negativa pare seguir recibiendo comunicados o promociones de nuestra parte
Asimismo, tienes el derecho de solicitarnos que dejemos de Tratar tus Datos Personales, lo cual no sería aplicable en los casos que tuviéramos razones legitimas u obligaciones legales para realizar el Tratamiento, en dicho caso, continuaremos Tratando tus Datos Personales. En los casos donde nos otorgues tu consentimiento para el Tratamiento de tus Datos Personales, tienes el derecho de revocar el mismo sin que esto afecte la legalidad del Tratamiento que hayamos realizado hasta antes de dicho momento.
Toma en cuenta que revocar o limitar tu consentimiento al Tratamiento de tus Datos Personales puede llegar a afectar o limitar tu relación con NoProblem.
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, debes enviar tu solicitud directamente a la cuenta de correo electrónico webmaster@no-problem.com.mx. Dicha solicitud debe contener: nombre y domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta a su solicitud; los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal; y la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se está ejerciendo el derecho en cuestión.
NoProblem te comunicara, a través de los medios de contacto que proporciones en tu solicitud, si la misma fue procedente, en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en la que se recibe la solicitud correspondiente.
10. Uso de tecnología "Cookie" y "De vice ID" en nuestras plataformas, aplicaciones y sitios web oficiales.
Los sitios web, plataformas y aplicaciones oficiales de NoProblem hacen uso de los archivos denominados "cookies". Las "cookies" son pequeños archivos de texto que cada sitio web, plataforma y aplicación almacena localmente en tu equipo de cómputo o dispositivo electrónico.
Las "cookies" y tecnologías similares, en ocasiones son necesarios para recordar la configuración de tu cuenta, idioma y país en el que te encuentras, pero también nos permiten medir y analizar tu comportamiento en nuestra página web, aplicaciones y plataformas oficiales, así como para mostrarte publicidad personalizada en nuestras páginas de Internet, plataformas y aplicaciones oficiales o en sitios de terceros. Solicitaremos tu consentimiento para el uso de las "cookies" cuando así sea requerido por la regulación aplicable.
Una vez que nos hayas dado tu consentimiento para el uso de "cookies" o al ingresar algún sitio web, plataforma y aplicación de NoProblem, almacenaremos una "cookie" en tu dispositivo móvil para recordar esto para la próxima vez. Si deseas retirar tu consentimiento del uso de nuestras "cookies", puedes hacerlo en el momento que lo desees; podrás eliminar nuestras "cookies" modificando la configuración de tu navegador de Internet. Debes hacer esto modificando la configuración de cada navegador que utilices. Toma en cuenta que algunos de nuestros servicios no funcionaran si tu navegador no acepta "cookies".
Sin embargo, puedes permitir "cookies" de sitios web específicos marcándolos como "sitios web de confianza" en tu navegador de Internet.
Los siguientes enlaces pueden ayudarte a administrar tu configuración de "cookies", o puedes usar la opción 'Ayuda' en tu navegador de Internet para obtener más detalles:
• Para Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/ Windows-internet Explorer-delete-manage-cookies
• Para Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookiess
• Para Google Crome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
• Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
• Adobe (cookies flash): https://www.adobe.com/support/flash/downloads.htm
Para bloquear específicamente las "cookies" de Google Analíticos, puedes instalar el "Google Analíticos Opt-out Browser Add-on" (complemento del navegador de exclusión de Google Analytics) proporcionado por Google. Ten en cuenta que, con el uso de la configuración de "cookies" en nuestro sitio web, plataformas y aplicaciones oficiales no se eliminaran "cookies" que ya se hayan configurado anteriormente. Si deseas hacerlo, puedes realizarlo reconfigurando tu navegador web como se describe arriba, después de haber cambiado la configuración de "cookies" de nuestro sitio web, plataformas y aplicaciones oficiales.
Adicionalmente, si ingresas mediante un dispositivo móvil a cualquiera de nuestras plataformas, aplicaciones y/o páginas de Internet oficiales, tendremos acceso al identificador alfanumérico único asignado a dicho dispositivo (este identificador también es conocido como "De vice ID" o "Identificador móvil").
Mediante este identificador podemos analizar y seguir el uso, ubicación y comportamiento en línea de dicho dispositivo, sin embargo, NoProblem lo utiliza únicamente para fines de publicidad y mercadotecnia. Si deseas no otorgarnos -o dejar de otorgarnos- acceso a dicho identificador, puedes hacerlo en cualquier momento directamente desde la configuración del dispositivo móvil en cuestión.
11. Modificaciones al Aviso.
El presente Aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales y nuestras prácticas de privacidad, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos o por cualquier otra causa.
NoProblem se compromete a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso, lo cual se notificara publicando una nota visible en esta página de Internet y/o en cualquier otra página, plataforma y/o aplicación oficial de NoProblem; asimismo, cualquier interesado podrá solicitar, mediante un correo electrónico a la dirección señalada en el punto anterior, que se le envíe el Aviso de Privacidad vigente. NoProblem no será responsable si un Titular no recibe la notificación de cambio en el Aviso si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico, de transmisión de datos por Internet o si no se tuvo acceso a la página de Internet, plataforma o aplicación mencionada anteriormente por cualquier causa no imputable a NoProblem.
12. Contacto
Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, tienes alguna queja sobre la forma en la que tus Datos Personales son Tratados o sobre nuestras prácticas en materia de privacidad y protección de datos personales, puedes contactarnos mediante la dirección de correo electrónico webmaster@no-problem.com.mx.
Asimismo, te recordamos el derecho que te asiste para acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la información y protección de Datos Personales (Final) en caso de considerar que tu derecho a la protección de Datos Personales ha sido vulnerado o si presumes alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley. Para más información, te sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx
